坚守致良知：在传承与创新中建立新秩序发表时间：2022-07-29 14:59
站在新年的路口回望，如果要给已然过去的2021年写下关键词，大概离不开重塑与变革。在行业态势巨变中寻找新的秩序，万幸我们已经摸索出了一条属于海天的特色之路：在坚守致良知中，通过正向影响和激励，形成了不断增长上升的良性循环。 良性循环要在企业的管理之上去平衡和落实，而管理是通过制度+文化双重作用来实现的。企业管理就像一座冰山，70%在水下，30%在水上。在水面上的部分就好比我们的规章制度；而真正能让冰山长期漂浮在水中的是水面下的70%，这70%是什么？对，是企业文化。
文化是企业的核心竞争力，在企业不同生命周期，企业文化变革和企业的战略、发展需要紧密的结合起来。2020年以来，海天集团对企业使命和愿景进行了调整，结合当下市场环境和未来发展趋势相结合，得出了“坚守致良知，为客户打造美好家居生活”的全新使命。 海天所倡导的“坚持致良知”，即牢记初心，从善意和良知出发，把利润和利益放在次要位置。回归到为客户提供服务上，要求我们从初心出发为客户创造价值，不辜负客户的信任和选择。 行业的发展让很多能体现效果的装修材料变得物美价廉，走进千家万户，所以我们必须要紧跟时代的发展，提升和优化自身的服务，将更符合当下消费需求的产品提供给客户。最终的目的是为了让客户能有更好的居住体验，让他们未来住的更舒适更舒心，在此基础之上，才是企业的经营目标。
在当下这个消费升级的时代，客户的经济实力和审美在提高，对家的需求已经不再只是满足居住这一基本的功能。特别90后新一代的年轻群体对生活品质和家居空间的艺术美感都有了更高的追求，在这种情况下，我们如果依然“墨守成规，待在自己的舒适区”，那么迟早会被市场所淘汰。 打造一个自己的家装生态圈，整合优势的产品品牌、完善的主、辅材供应链，贯穿装修前后的服务等等变得迫在眉睫。从前端就开始进行标准化的管理，全程质量把控，提高装修各个环节效率。要求我们摒弃昨日的荣光，从当下开始重塑使命，根据新的使命，我们会发现原来我们主营业务装修只是完美家居生活的一部分，我还有更多可以想象的空间和发挥的机会。 使命并不是高高在上的概念，它是企业的灯塔，让我们在不知道如何抉择的时候给我们指明方向。回到使命上做决策时，我们发现必须要给客户把效果和质量保证好才是符合海天的发展方向的。
如果说使命是灯塔，那么愿景则体现的是企业定位和特点，并能够激励全员共同为之努力奋斗。海天的愿景是保持善意和学习，成为受人尊敬的中国创新型家居企业。保持善意，才会受人尊敬；善于学习，才会在时代发展中具有持续的创新能力。要想受人尊敬就需要我们必须取得突出成绩，为客户、为行业、为社会做出突出贡献，这也是我们想要达到的高度。保持学习，不断提升认知，才能持续创新，创新型家居企业是我们的特质。 企业文化是内功，世界上那些著名的长寿公司都有一个共同特征——有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化体系。海天的愿景在发展的过程经历过了几次的重塑，愿景和使命在升级，但不变的永远是海天对梦想的初心。 海天的使命和愿景，激励着一代代海天人励精图治、奋发向上，成就了今天的大海天。相信在正确的使命和共同的愿景下，一定会谱写出海天更华丽的篇章。也希望海天优秀的文化代代传承，将它发扬得越来越深远、越来越璀璨。 文/胡月 |
